FAQ
Commandes et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai varie selon la destination.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier.
Paiement et remise
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou par PayPal.
Comment utiliser le code LITHIUM12 ?
Saisissez LITHIUM12 au panier pour bénéficier de 12% de remise. Le code est valable sur tout le site.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est sans frais pour vous.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet.
Garantie et produits
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Nous vendons des stations électriques portables, des batteries lithium rechargeables, des batteries externes, des panneaux solaires pliables et des accessoires d’alimentation de NOCQUA, Power Tec, Pecron, blavor et Lion Energy.
Pour la capacité en Wh, les prises compatibles et le temps de recharge au soleil, consultez la fiche de chaque article. Cela vous aide à mesurer l’autonomie avant de partir.
Contact
Comment contacter l’équipe ?
Écrivez-nous en France par e-mail à support@energielithium.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.